Kullanıcı arama kutusuna bir şey yazdıysa niyeti nettir: ürünü bulmak. Standart arama “sonuç yok” döndüğünde çoğu kişi kategorilerde gezmez; çıkar. Akıllı arama modülü tam bu kaçışı azaltmak için vardır.
Klasik aramanın zayıf noktaları
- Yazım hatalarını tolere etmez
- Eşanlamlı / marka varyasyonlarını kaçırır
- Popüler ürünleri öne çıkaramaz
- Mobilde yavaş ve sığ sonuç listesi sunar
İyi bir site içi aramada olması gerekenler
- Anlık öneri (typeahead)
- Ürün görseli + fiyat ile zengin sonuç
- Kategori ve marka kırılımları
- “Bunu mu demek istediniz?” düzeltmeleri
- Arama analitiği (ne arandı, ne bulunamadı)
Dönüşüm etkisi neden yüksek?
Arama kullanan ziyaretçi genellikle satın almaya daha yakındır. Bu segmenti kaybetmek, pahalı trafiği kapıdan geri çevirmektir. Özellikle geniş kataloglu Ticimax mağazalarında arama kalitesi, kategori navigasyonundan daha kritik hale gelebilir.
Search ve diğer satış odaklı eklentiler için: E-Ticaret Modülleri.
Kapanış: “Arayan değil, bulan kazanır” sözü e-ticarette birebir geçerlidir. Siteniz buldurtmuyorsa, rakipleriniz buldurur.
